الملفات
سجلات الضيوف تشغيلية، لا مجرد جهات اتصال تسويقية.
تُبقي إدارةُ علاقات العملاء (CRM) بياناتِ الاتصال، والتفضيلات، وتاريخ الميلاد، والملاحظات، والنشاط الأخير قريبةً من الطلبات الفعلية.
ملفات قابلة للبحث
تفاصيل الاتصال
ملاحظات التفضيلات
نمو قاعدة الضيوف
إدارة علاقات العملاء والولاء
ملفات الضيوف، ونقاط الولاء، ومستويات العضوية، وسجل الزيارات، والمكافآت، وسياق العميل متصلًا بطلبات المطعم الفعلية.
Guest
ملفات
Points
الولاء
Spend
السجل
نمو قاعدة الضيوفايباد أفقي
Guest ملفاتPoints الولاءSpend السجل
ليه مهم
اوريهم سير العمل، وبعدين أثبت نتيجة المشغّل.
تُبرز إدارةُ علاقات العملاء (CRM) ملفَّ الضيف، وبيانات الاتصال، ونقاط الولاء، والمستوى، وإجمالي الإنفاق، وعدد الطلبات، وإجراءات المكافآت داخل نظام المطعم نفسه.
Guest
ملفات
Points
الولاء
Spend
السجل
السير
خط من حركة الموظف لإشارة الإدارة.
1
سجّل الضيف
2
اربط الطلب
3
اكسب النقاط
4
استبدل المكافأة
5
راجِع الملف
جوّا الموديول
كل تاب له شغله في سير عمل المطعم الحقيقي.
دي الفيتشرز الصغيرة جوّا CRM: التحكمات اللي العملاء بيسألوا عنها بعد ما يفهموا الموديول الأساسي.
جولة الشاشات
نظرة أوسع لسير العمل، من الشاشة الأساسية لكل الحالات.
كل موديول CRM بيدمج الشاشة الأساسية مع حالات التطبيق الأعمق، متصورة بالعرض الأفقي للايباد بألوان WDPW.
الإمكانيات
مبني حوالين الشاشة اللي موظفينك هيستخدموها فعلاً.
قائمة ملفات الضيوف وسجلات عملاء قابلة للبحث
نقاط الولاء، ووسوم المستويات، وإدارة المكافآت
إجمالي الإنفاق، وإجمالي الطلبات، وسياق آخر زيارة
البريد الإلكتروني، والهاتف، وتاريخ الميلاد، وملاحظات التفضيلات
اختيار العميل من نقطة البيع وواجهات الطلب
سير عمل المكافآت والرؤى للزيارات المتكررة
موديولات متصلة
كل صفحة فرعية بتوصل لباقي النظام.
نقطة البيع
نقطة بيع (POS) تعتمد على اللمس أولًا لتصفّح القائمة، والإضافات، والخصومات، والفواتير المفتوحة، وتسليم الطاولات، والدفع، والاستردادات، وإقفال الكاشير.
اعرض الموديولالطلب عبر النادل ورمز QR
تدفّق طلب على التابلت للنُّدُل إضافة إلى خدمة طاولات متصلة برمز QR ترسل تذاكر منظَّمة إلى نقطة البيع، وشاشة عرض المطبخ (KDS)، وسجل الطلبات.
اعرض الموديولإدارة الطلبات
وحِّد طلبات التناول في المطعم، والتيك أواي، ورمز QR، والنادل، والويب، والتوصيل في سجل تشغيلي واحد مع مرشّحات الحالة وضوابط التسليم.
اعرض الموديولالتحليلات والتقارير
تقارير تشغيلية عبر المبيعات، والعمالة، ومزيج الأصناف، وقنوات التوصيل، وخطر المخزون، وإقفال الكاشير، والضريبة، وأداء الفروع.
اعرض الموديولأسئلة شائعة
إدارة علاقات العملاء والولاء — أسئلة وأجوبة
ماذا تفعل إدارةُ علاقات العملاء والولاء في WDPW؟
تحتفظ بملفات ضيوف قابلة للبحث — الهاتف، والبريد الإلكتروني، والإنفاق، والطلبات، وآخر زيارة، ونقاط الولاء، والمستوى، وبطاقات الهدايا — وتكافئ الضيوف المتكررين.
ما مستويات الولاء التي يدعمها WDPW؟
نقاط إضافة إلى مستويات برونزي وفضي وذهبي، مع كتالوج مكافآت يستبدل الضيوف مقابله. والولاء مشمول من باقة Growth.
هل يمكنني تشغيل حملات تسويقية؟
نعم. يمكنك إرسال حملات SMS إلى شرائح العملاء، ويمكن للضيوف الطلب عبر واتساب.
هل يدعم WDPW بطاقات الهدايا؟
نعم. يمكن إصدار بطاقات الهدايا والبحث عنها بالرمز في نقطة البيع.
الخطوة الجاية
احجز عرض